Buscar en sus Grabaciones

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Hay muchas opciones a la hora de buscar en las grabaciones, aquí le mostraremos lo que puede hacer. A continuación tenemos una serie de funciones que lo ayudarán a buscar en sus grabaciones.

Barra de búsqueda

La barra de búsqueda se encuentra en la esquina superior derecha del Portal Dubber.

Se puede buscar una grabación por la duración de la misma. Para ello, escriba en la barra de búsqueda "shorter_than:hh:mm:ss" o "longer_than:hh:mm:ss". (menor a x horas:minutos:segundos) o (mayor a x horas:minutos:segundos) .

Por ejemplo, para buscar todas las grabaciones que duren menos de 5 minutos, escriba en la barra de búsqueda "shorter_than:00:05:00" y pulse Intro. De este modo, aparecerán todas las grabaciones de su cuenta que tengan una duración inferior a 5 minutos.

Para buscar todas las grabaciones de más de 7 minutos, escriba en la barra de búsqueda "longer_than:00:07:00" y pulse Intro. De este modo, aparecerán todas las grabaciones de tu cuenta que duren más de 7 minutos.

También puede buscar por el sentimiento de la grabación. Puede hacerlo escribiendo en la barra de búsqueda "sentiment:negative" o "sentiment:positive"  ("sentimiento:negativo" o "sentimiento:positivo"). Note que necesita tener la opción de IA de Dubber activada para ver esto.

Si escribe en la barra de búsqueda "sentiment:positive" y pulsas intro en el teclado, aparecerán todas las grabaciones que tengan un sentimiento positivo.

Si escribe en la barra de búsqueda "sentiment:negative" y pulsas intro en el teclado, aparecerán todas las grabaciones que tengan un sentimiento negativo.

Iconos de filtro

Para facilitar la búsqueda de una grabación, existe la barra de iconos de filtro en la parte superior de la página, en la que se puede utilizar las siguientes opciones de filtro:

Al hacer clic en los botones de cada tipo de filtro, se filtran las grabaciones en función de esas propiedades. Así, por ejemplo, si filtra las grabaciones por el icono de etiquetado, las únicas grabaciones que se muestran son las que están etiquetadas.

Dubber AI

Una de las características de Dubber AI es la capacidad de transcribir la grabación. La Inteligencia Artificial de Dubber escucha la llamada y registra todas las palabras que se han dicho. Dubber AI tiene un diccionario léxico, por lo que cualquier palabra hablada que coincida con el diccionario es "etiquetada".

Dubber AI es un servicio opcional, que puede ser activado o desactivado cuando lo necesite. Para activar Dubber AI, haga clic aquí y envíe una solicitud a nuestro equipo de soporte.

Todas las grabaciones que han utilizado Dubber AI se indican con un icono de libro  junto a la grabación.

Para ver más información sobre la grabación, haga clic en el icono.

Dubber AI transcribe todo lo que aparece en la grabación.

Cada palabra tiene una marca de tiempo para mostrar cuándo se mencionó la palabra en la llamada.

La marca de tiempo es un hipervínculo que le mostrará el momento en que se mencionó la palabra en la grabación.

Búsqueda inteligente

Puede llegar un momento en el que, después de capturar tantas grabaciones, supere las 15 páginas del Portal y se le dificulte buscar en tantas páginas para encontrar una grabación concreta. Este no es el caso; para facilitar la búsqueda de grabaciones, tenemos una herramienta llamada Smart Search.

La búsqueda inteligente ayuda a buscar una grabación dentro de un rango de fechas o en una fecha específica. También puede buscar una grabación que tenga una determinada palabra en la grabación, o una grabación que haya sido etiquetada.

En la página de grabaciones, se observa  la barra de búsqueda.

Si hace clic en el icono   de la barra de búsqueda, aparece un menú, y aquí empieza la diversión!!

Desde este menú se puede buscar en las grabaciones utilizando criterios adicionales, además de las funciones de filtro de la parte superior de la página.

Puede utilizar el campo de consulta para buscar una palabra específica dentro de su biblioteca de grabaciones.

Por ejemplo, si quiere revisar todas las grabaciones que contengan "test", introduzca esa palabra y haz clic en el botón "Buscar".

Aparecerán todas las grabaciones que contengan la palabra "test".

También puede buscar en un intervalo de fechas y en una hora determinada dentro de esa fecha.

En el campo de la fecha, tiene varias opciones. Al hacer clic en ese espacio aparece un menú.

Si quiere buscar una grabación dentro de una hora específica, haz clic en el botón "Personalizar" y luego desmarca la casilla "Mostrar todo el día".

Esto hace que aparezca la opción de seleccionar un marco temporal para la búsqueda. Seleccione una fecha y una hora para el inicio y el final de la búsqueda, y luego haz clic en el botón "Aplicar".