Dubber アカウント - 管理者ガイド ①

この記事では、管理者ガイドに関する情報を2つの記事に分けて説明します。

目次

1. 概要

2. ユーザーの種類

3. 管理者アカウントへのアクセス

4. ユーザーの表示

5. ユーザーの追加

6. チームの作成

7. ユーザー管理

8. ユーザーの削除

概要

以下は、通話録音を管理するDubberアカウントに関する概況です。 

アカウント 

Dubber アカウントを使用すると、単一のユーザーまたは大規模な組織の録音を管理できます。アカウント内では、ユーザーはグループ化され、すべてのユーザーの録音は 1 つのアカウントでアクセスできます。 

ユーザー 

Dubber でユーザーを管理するには、ほとんどの場合「人」のページを使用します。通常、ユーザーの通話録音を再生するために使用されますが、場合によっては、特定のユーザーが録音の管理や再生のためだけに Dubber にアクセスする必要があることもあります。 

ユーザーは、サポートされているホスト型IPテレフォニープラットフォーム、オンプレミス型電話システム、および統合型の従来型録音ソリューションを利用して、様々な通信手段で通話を録音することができます。ユーザーは、Dubberウェブアプリケーション（ www.dubber.net ）およびDubber Open APIを介して、録音へのアクセスや録音の管理を行うことができます。Open APIにより、ユーザーは他社のアプリケーション内で、新規録音の通知や録音の再生など、Dubberのコンテンツをシームレスに表示することができます。 

アドミニストレータ(管理者) 

管理者は、Dubber アカウント内で録音や他のユーザーを管理する追加権限を持つユーザーです。他のユーザーと同様に、管理者も録音のソースとなり、Dubber アプリケーションを介してそれらの録音にアクセスすることができます。 

標準ユーザー 

標準ユーザーは、通常、録音のソースとなり、Dubberのアプリケーションで自身の録音を聴くことができます。スタンダードユーザーは、オプションでチームに追加することができます。 

チーム  

チームは、Dubber アカウント内の録音へのアクセスを管理します。柔軟な構造で導入と管理が可能なとなっており、アカウント管理者はチームの構造を管理し、ユーザーはチームのコントリビューター、リスナー、またはその両方になることができます。ユーザーがチームのコントリビューターになると、そのユーザーの録音はチームのリスナーが再生できるようになります。 

ユーザーの種類

Dubber は、ユーザーに異なる役割を割り当てることで、さまざまな機能を提供します。 ユーザーの種類には、管理者と標準ユーザーがあります。 

アドミニストレータ(管理者) 

アドミニストレータ (管理者)は、Dubber の最上級ユーザーであり、自身のアカウント内でシステムや他のユーザーを管理することができます。 

管理者は、Dubber で以下の作業を行うことができます。 

• アカウント全体の録音の視聴 
• 録音の共有 
• 録音の削除 
• 録音ファイルのダウンロード 
• 録音のタグ付け 
• アカウントユーザーの作成 
• アカウント・ユーザーの変更 
• アカウントユーザーの削除 
• チームの作成 
• チームの修正 
• チームの削除 

標準ユーザー

標準ユーザーは、Dubber で以下の作業を行うことができます。 

• 自身の録音を聴く 
• 「チーム内のリスナー」が割り当てられている場合は、「チーム」内のユーザーの録音を聴く 
• 録音の共有 
• 録音のタグ付け 

管理者アカウントへのアクセス

管理者は、Dubber ポータルから管理コンソールにアクセスできます。 管理機能にアクセスするには、下図 1 に示すように、Dubber ウィンドウの左上にある設定ボタンをクリックし、「アカウント」を選択します。 

管理者がユーザーやチームを管理するための管理コンソールが開きます。 

ユーザーの表示

管理者は、管理コンソールで「人」タブを選択することで、Dubber アカウント内のユーザーを表示できます。

「人」のタブには、アカウントに関連付けられたユーザーが表示されます。 「人」の 

タブ内では以下の情報の確認ができます。 

• 名前 
• 役割 
• メールアドレス 

管理者は、ユーザーの名前をクリックすることで、個々のユーザーの詳細を表示できます。 これにより、図4に示すように、ユーザーの詳細な構成が表示されます。