Es posible que al intentar asignar un DubPoint a un Usuario se produzca un error que diga que el DubPoint ya existe. La causa más común es que ya exista un DubPoint con los mismos detalles.
Los DubPoints no identificados pueden ser localizados en su Grupo, seleccionando la pestaña de "Dub.Points No Identificados". Esto mostrará una lista de los DubPoints no identificados y el número de grabaciones almacenadas en cada uno en ellos.
Un DubPoint No Identificado puede ser asignado a un Usuario al clickear el icono en forma de cruz
. Al clickear este icono, se abrirá un cuadro de diálogo donde deberá elegir el Usuario y licencia correspondiente.
En caso de tener dificultades para reasignar un DubPoint, contactar al Administrador de su Grupo o a Dubber Global Support creando un incidente en www.support.dubber.net o a través del correo electrónico support@dubber.net