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Requisitos Previos
Configuración de RingCentral
Dubber ingiere las grabaciones de RingCentral a través de la grabación automática de llamadas (ACR por sus siglas en inglés) de RingCentral. Como resultado, cada usuario debe:
- Tener una licencia con un plan de RingCentral que incluya ACR
- Tener activada la grabación de llamadas, con la extensión de ese usuario seleccionada para la grabación (con las restricciones de entrada/salida deseadas)
Permiso para asociar Dubber con su cuenta de RingCentral
Dubber se instala como una aplicación en su cuenta de RingCentral, como resultado, se requiere un Administrador de la cuenta de RingCentral para completar la asociación y autorización, en el proceso de incorporación de Dubber.
Instalación
Una vez realizada su compra de Dubber, un miembro del equipo de habilitación de Dubber se pondrá en contacto con usted utilizando la información de contacto suministrada, para guiarlo a través de los siguientes puntos:
Autorización de su cuenta
Dubber enviará al contacto designado en su cuenta un correo electrónico con un enlace para iniciar el proceso de autorización.
Al hacer clic en Autorizar (authorize), el usuario será dirigido a la página de autorización de RingCentral. El usuario de RingCentral que complete este paso debe ser un Administrador de RingCentral.
Una vez autenticado, se desplegará una lista de permisos y accesos que la aplicación Dubber requiere para ingerir las grabaciones; como se muestra a continuación:
Si la autorización es exitosa, se mostrará al usuario una página de agradecimiento, y se finaliza el proceso de autorización.
Confirmación de usuarios
Como resultado del proceso de autorización, Dubber tendrá acceso a la lista de usuarios y a su configuración de grabación. Un miembro del equipo de habilitación de Dubber se pondrá en contacto para obtener una lista de Usuarios a los cuales se les asignarán las licencias.
Una vez confirmada la lista de usuarios, Dubber activará la grabación para cada uno de ellos, proporcionando la información de acceso directamente a cada usuario.
Su configuración se terminó con éxito, sus grabaciones están siendo capturadas y almacenadas de forma segura por Dubber.