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Este artículo lo guiará en la configuración de Dubber en Zoom.
Requisitos Previos
- Tener una subscripción válida de Dubber
- Tener una subscripción válida en Zoom (sólo subscripciones pagas)
- Permiso para instalar aplicaciones en su cuenta de Zoom
Habilitar la grabación en la nube en Zoom
La grabación en la nube debe estar habilitada en la configuración de la cuenta para las reuniones y el Zoom Phone / Teléfono Zoom (en caso de que aplique)
Pasos para las reuniones en Zoom
Inicie sesión en Zoom como Administrador y vaya al menu de Configuración de la Cuenta
En el menú del panel de la izquierda, vaya a la sección ADMIN, expanda el menú de Administración de cuenta (Account Management) y haga clic en Configuración de la cuenta (Account Settings).
Vaya a la pestaña Grabación (Recording).
Desplácese hacia abajo hasta la sección Grabación Automática (Automatic Recording).
Active la opción de Grabación Automática. Opcionalmente, si desea que la grabación automática sea obligatoria para todos los usuarios de su cuenta, haga clic en el ícono de bloqueo para bloquearla.
Esto impide que los usuarios desactiven la grabación automática.
Seleccione Grabar en la nube. Al seleccionar esta opción, aparece un ajuste adicional: El anfitrión puede pausar/detener la grabación automática en la nube. Marque esta casilla.
Haga clic en el botón Guardar.
Teléfono Zoom (Zoom Phone)
Los siguientes pasos deben completarse para cada usuario de Zoom Phone al cual se le grabarán las llamadas con Dubber.
En la Configuración de la cuenta (Account Settings), en el panel de menú de la izquierda, en la sección ADMIN, seleccione Usuarios y Salas (Users & Rooms).
Debería ver una lista de todos los usuarios bajo su cuenta de Zoom.
Seleccione un usuario.
Seleccione la pestaña Política (Policy).
Desplácese hacia abajo en el menú de Políticas hasta la opción Grabación Automática de Llamadas (Automatic Call Recording). Active esta opción.
En el menú de la izquierda, haga clic en Administración del Sistema de Telefonía y, a continuación, en Usuarios y Salas.
Haga clic en el nombre del usuario que tiene un teléfono.
Haga clic en la pestaña Configuración del Usuario.
Desplácese hacia abajo hasta la sección Grabación Automática de Llamadas o Grabación de llamadas instantáneas o Buzón de voz.
Haga clic en Establecer o Añadir y especifique lo siguiente:
- Acceso: Introduzca el nombre o la extensión del mismo usuario del teléfono
- Nótese: Está compartiendo la grabación con el usuario, ya que esto permitirá que Dubber reciba la notificación para ir a recoger la grabación.
Haga clic en Guardar
Configuración de Dubber Add-On Zoom App Marketplace
Para que Dubber pueda capturar las interacciones de Zoom, nuestra aplicación debe ser descargada a través del Zoom App Marketplace. Búsquela en el Zoom App Marketplace.
Dependiendo de la región en la que resida su portal Dubber, deberá seleccionar la versión de la aplicación Dubber que corresponda. Versión NA: Estados Unidos y Canadá. Versión EMEA: Reino Unido, Reino Unido1 o Europa. Versión APAC: Japón, Singapur o Australia.
Haz clic en Visitar el sitio para instalar (Visit Site to Install). Aparecerá la página de Dubber para Zoom.
Cómo uno de los requisitos previos, era tener una cuenta Dubber, simplemente haga clic en el botón SI (YES) para continuar.
Nota: si no tiene una cuenta Dubber en este momento, puede completar sus datos en esta página y un representante de Dubber se pondrá en contacto con usted para ayudarlo a configurar una cuenta Dubber.
Complete los datos requeridos en esta página y seleccione autorizar Dubber. En el campo de la cuenta Dubber (Dubber Account) introduzca el nombre de su cuenta Dubber. Dubber Portal Geo se refiere a la ubicación de su portal.
Después de seleccionar Autorizar Dubber, se mostrará una página de autorización de Zoom. Haga clic en Autorizar.
Se mostrará la siguiente página que mostrará un mensaje de autorización exitosa.
Dubber se pondrá en contacto contigo para completar el proceso de aprovisionamiento.
Lo que sigue
Dubber se pondrá en contacto con usted con una lista de usuarios en su cuenta de Zoom, le pediremos que confirme qué usuarios van a tener nuestros servicios activados. Una vez confirmado, Dubber activará la grabación de llamadas y le proporcionará una lista final de los usuarios a los que se les ha activado Dubber.
Ayuda
¿Necesita ayuda para empezar? Contáctese con el Soporte de Dubber.