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アカウントにログインするためのパスワードをお忘れの際の対応方法についてご案内いたします。
ログインページでは、メールアドレスとパスワードの欄のすぐ下に「パスワードを忘れた方はこちら」と表示されています。
クリックすると、以下の画面が表示されますので、メールアドレスを入力し、「パスワードのリセット」をクリックしてください。
当社からパスワードの再設定を促すメールが届きます。提供されたリンクをクリックして、新しいパスワードを入力してください。前述のように、お客様のアカウントのパスワードを作成または変更する際に。
💡注意:パスワードリセットのメールには、パスワードをリセットするためのリンクが含まれています。リンクは20分間しか有効ではありませんのでご注意くださいませ。20分以上経過した場合は、上記の手順で再度Dubberポータルからパスワードをリセットしてください。
パスワードの設定条件は以下の通りです。
- 少なくとも8文字以上であること
- 小文字を含む
- 大文字を含む
- 数字を含む
- 特殊文字を含む
- 一般的なパスワードではないこと
- 名前やメールに関連したものでないこと
この作業が完了し、新しいパスワードが承認されるとdubberポータルにログインできます。